აღწერა
საკურიერო კომპანია იზი ვეი / Easy way ეძებს გუნდის ახალ წევრს ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.
სამუშაო განრიგი: ორშაბათი - პარასკევი 10:00-დან 19:00 საათამდე, შაბათი-კვირა დასვენება;
ადგილმდებარეობა: თბილისი
ძირითადი მოვალეობები:
- ქოლ-ცენტრში შემოსული ზარების მომსახურება;
- მომხმარებლისთვის საინფორმაციო, საკონსულტაციო და გზავნილის საძიებო მომსახურების გაწევა;
- მომხმარებლისაგან შეკვეთის მიღება საფოსტო მომსახურების გარკვეული სახეობების განხორციელებაზე და მისი გადაცემა დანიშნულებისამებრ;
- მომხმარებლის სატელეფონო მომსახურების მაღალი სტანდარტის დაცვა.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
- უპირატესობა მიენიჭება ქოლცენტრში ან/და მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილებას;
- ქართულ ენაზე გამართული მეტყველება;
- ინგლისური ან რუსული ენის ცოდნა. (ორივე ენის ცოდნა ჩაითვლება უპირატესობად)
ძირითადი უნარ-ჩვევები:
- სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
- მომსახურების ხარისხზე და კლიენტზე ორიენტირებულობა;
- დეტალებზე ორიენტირებულობა;
- კომუნიკაციის უნარი;
- გამართულად მეტყველება;
- გუნდური მუშაობა;
- პროგრამაში, მონაცემთა ბაზებში სწრაფად მუშაობის უნარი.
კანდიდატთა შერჩევა:
კანდიდატები გაივლიან შერჩევის შემდეგ ეტაპს:
- გასაუბრება;
- მოსამზადებელი ეტაპი 1 კვირა. (5 სამუშაო დღე)
დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი CV შემდეგ მისამართზე:
[email protected] და გთხოვთ, სათაურის ველში მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება: "ქოლ-ცენტრის ოპერატორი", წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი კანდიდატურა არ განიხილება!