ა(ა)იპ სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.
ა(ა)იპ სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი ახორციელებს საქართველოს ტერიტორიაზე მოძრავი უცხო სახელმწიფოში რეგისტრირებული ავტოსატრანსპორტო საშუალების მფლობელის სამოქალაქო პასუხიმგებლობის სავალდებულო დაზღვევის უზრუნველყოფას. www.tpl.ge
ქოლ-ცენტრის ოპერატორის ძირითადი ფუნქცია–მოვალეობები:
სავალდებულო დაზღვევის პოლისით მოსარგებლეთათვის მომსახურების მიღების შესახებ პირველადი კონსულტაციის გაწევა, სავალდებულო მოქმედების სქემის დეტალური ახსნა;
არა სიცოცხლის ზარალების შესახებ სატელეფონო კომუნიკაციის მეშვეობით ინფორმაციის მიღება და მიღებული ინფორმაციისა და მონაცემების პროგრამულ სისტემაში აღრიცხვა, შესაბამის განყოფილებებთან ინფორმაციის გაზიარება და დამდგარი შემთხვევის პროცესის დასრულების შემდეგი მონიტორინგი;
ცენტრში არსებული სატელეფონო მომსახურების სტანდარტის დაცვა და უზრუნველყოფა;
შემოსული ზარების გადამისამართება თანამშრომლებზე;
მნიშვნელოვანი უნარ-ჩვევები:
გამართული, სწორი, ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
ყურადღება დეტალების მიმართ;
კომუნიკაბელურობა;
მომხმარებელზე ორიენტირებული;
გუნდური მუშაობის უნარი;
შეფერხებების მართვის უნარი;
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
სასურველია მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში მუშაობის 6 თვიანი გამოცდილება;
კლიენტთა მომსახურების სტანდარტების ცოდნა;
კომპიუტერული საოფისე პროგრამების კარგი ცოდნა;
აუცილებელია უცხო ენის სრულყოფილი ცოდნა (ინგლისური, რუსული);
სამუშაო პირობები:
მოქნილი სამუშაო გარემო: (თანამშრომელს აქვს შესაძლებლობა ნაწილობრივ იმუშაოს ოფისიდან, (ქ. თბილისი) ნაწილობრივ მისთვის სასურველი ადგილიდან);
მცოცავი სამუშაო ცვლა: სამუშაო ცვლა მოიცავს როგორც დღის, ასევე ღამის ცვლას;
ეტაპობრივად მზარდი სახელფასო და საბონუსე სისტემა;
ჯანმრთელობის კორპორატიული დაზღვევა კომპანიის დაფინანსებით;
სწავლების დაფინანსება: პროფესიული და კარიერული განვითარების ხელშეწყობა;
დაინტერესებულ პირებს ვთავაზობთ სასიამოვნო, მეგობრულ, თანამშრომელზე ორიენტირებულ სამუშაო გარემოს, სადაც ერთმანეთზე ზრუნვა კორპორატიული კულტურის მთავარი ღირებულებაა. გთხოვთ, გამოაგზავნეთ რეზიუმე შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: [email protected] და წერილის სათაურში მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება - ქოლ-ცენტრის ოპერატორი განაცხადების მიღების ბოლო ვადაა 2024 წლის 30 ივნისი. დაკავშირება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.