რა უფლებები აქვთ მომხმარებლებს?

რა უფლებები აქვთ მომხმარებლებს? რუბრიკაში „ექსპერტი ფინედუზე“ სპიკერითან ერთად მომხმარებლის უფლებებზე ვსაუბრობთ. რა უფლებები აქვს მომხმარებელს, როდესაც ყიდულობს ნივთსა თუ მომსახურებას? რა ვალდებულებები აქვს გამყიდველს მომხმარებლის მიმართ და რა ხდება, თუ ეს ვალდებულება არ სრულდება? რუბრიკის მოწვეული ექსპერტი კონკურენციის ეროვნული სააგენტოს მომხმარებლის უფლებების დაცვის დეპარტამენტის უფროსის მოადგილე მარიამ შაიშმელაშვილია. 00:00 დასაწყისი; 01:20 რა უფლებები აქვთ მომხმარებლებს? 09:40 მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულება; 13:55 კანონისმიერი გარანტია; 15:44 ხელშეკრულებიდან გასვლა, ანუ უარის თქმა; 18:57 მომხმარებელს არ აქვს უფლება, უარი თქვას დისტანციურ, სარეწს გარეთ დადებულ ხელშეკრულებაზე, თუ; 20:53 ხელშეკრულების უსამართლო სტანდარტული პირობები; 23:42 უსამარლო კომერციული საქმინაობა; 26:04 მომხმარებლის უფლებების დაცვის ინსტიტუციური გარანტიები; 27:52 სააგენტოს უფლებამოსილების ფარგლები; 28:58 კანონის შესაბამისად შემუშავებული საქმის შესწავლის წესი და პროცედურა; 32:10 სავარაუდო დარღვევის ფაქტის შესწავლის საფუძველი; 32:53 კანონით მინიჭებული შესაბამისი უფლებამოსილების განხორციელების მიზნით სააგენტო; 37:50 ჯარიმა და მისი დაკისრების პროცედურა; 39:40 ფასის მითითების ვალდებულება, რა ითვლება ამ ვალდებულებად? 41:00 კანონის მოქმედება ვრცელდება ისეთ შერეული მიზნის ხელშეწყობაზე, რომელშიც მომხამრებლის ინტერესი კომერციული მიზანზე უპირატესია, რატომ? 42:05 თუ კანონით განსაზღვრულია 2 წლიანი გარანტია მაგრამ მაღაზია გვთავაზობს 1 წლიანს, ამ შემთხვევაში რომელია უპირატესი? 44:53 ვრცელდება თუ არა ყველა ტიპის საქონელზე კომერციული გარანტია? 47:47 პრაქტიკულად როგორ უნდა მოახდინოს ჩვეულებრივ მაღაზიაში ყველა ინფორმაციის მიწოდება მომხმარებლისთვის? 53:30 აქვს თუ არა მეწარმეს ონლაინ შეძენილი ნივთის უკან დაბრუნების უფლება თუ ყუთი დაზინდა მაგრამ ნივთი დაუზიანებელია? 55:50 როგორ რეგულირდება განვადების შემთხვევაში მომხმარებელსა და ორგანიზაციას შორის ხელშეკრულების გაუქმება? 57:07 თუ უკვე დამტკიცებულია განვადება ნივთი გაცემულია, მაგრამ მომხმარებელი აბრუნებს უკან ნივთს, რა ხდება? 01:00:28 მომხმარებელს უნდა ხელშეკრულებიდან გასვლა, მომსახურებისთვის გადახდილი მთლიანი თანხა უბრუნდება მომხმარებელს თუ ნაწილი? 01:02:10 კანონის მოქმედება ნაწილობრივ მაინც თუ გავრცელდება შესყიდვაზე? 01:09:00 დასასრული. #მომხმარებლისუფლებები #განათლება #ჩემიფინანსურიმეგზური