გიორგი ფანგანი "მისტიური მომხმარებლის" შედეგების შესახებ

კომისიის წევრმა გიორგი ფანგანმა \"იმედის დილის\" ეთერში „მისტიური მომხმარებლის“ კვლევის შედეგების შესახებ ისაუბრა

კვლევა საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისიის (სემეკ) ინიციატივით ჩატარდა და საქართველოს მასშტაბით შემოწმდა 10 კომუნალური მომსახურების კომპანია.

შემოწმების ეტაპზე დაკვირვება განხორციელდა გამანაწილებელ ქსელებზე ახალი მომხმარებლის მიერთების, სიმძლავრის გაზრდის, აბონენტის მიერ პირადი ინფორმაციის მოთხოვნის, მომარაგების ტექნიკური ხარისხის შემოწმების, ელექტრონული ქვითრის, ტექსტური შეტყობინების, გადაუხდელობის გამო მომარაგების შეწყვეტისა და აღდგენის, გეგმური წყვეტის და ქოლ ცენტრის მომსახურებებზე.

#სემეკი
#გიორგიფანგანი
#მისტიურიმომხმარებელი
#მომხმარებელთაუფლებები
#როცაბალანსიდაცულია