ოპერატორი

სერვის-ექსპრესი

SAMSUNG-ის ავტორიზებულ სერვისცენტრს ესაჭიროება  ოპერატორები

ფუნქცია/მოვალეობები:

  • მომხმარებლისთვის მაღალკვალიფიციური მომსახურების გაწევა (მომსახურების პირობების მიხედვით);
  • მომხმარებლებისთვის კომპანიაში არსებული სერვისების გაცნობა;
  • კომპანიაში არსებული მომსახურების მკაცრად, ზედმიწევნით დაცვა;
  • კლიენტის მიმართ კეთილგანწყობილი საქმიანი ურთიერთობა, პრობლემების მოგვარების გზების ორგანიზება და განვითარება
  • ქოლ-ცენტრში შემოსული ზარების მიღება
  • შემომავალი ზარებიდან მომხმარებლის რეგისტრაცია და პრობლემების აღწერა
  • ელ. ფოსტისა და “chat”- ის საშუალებით მომხმარებლისთვის კონსულტაციის გაწევა
  • სტანდარტების შესაბამისად, მაღალი ხარისხის მომსახურების უზრუნველყოფა
  • მომხმარებლის გამოკითხვა კვლევის კითხვარის შესაბამისად

 

 

აუცილებელი მოთხოვნები:

  • ქართული, რუსული და ინგლისური ენების კარგი ცოდნა
  • საოფისე პროგრამების კარგი ცოდნა;
  • კომუნიკაბელურობა;
  • კოლეგიალურობა;
  • პუნქტუალურობა;
  • მომხმარებლის მიმართ კეთილგანწყობა;
  • სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი;
  • მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა;
  • დეტალებზე ორიენტირებულობა.  

 დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV/რეზიუმე შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე: irakli.komakhidze@servisexpress.com


სრული განაკვეთი
თბილისი
გამოცდილების დონე: საშუალო
სქესი: ნებისმიერი
გამოქვეყნებუილია: 05/05/2021
ბოლო ვადა: 02/06/2021

მსგავსი ვაკანსიები: