კლიენტთა მომსახურების მენეჯერი

ფინკა ბანკი საქართველო

ფინკა ბანკი აცხადებს ვაკანსიას კლიენტთა მომსახურების მენეჯერის პოზიციაზე

 

Job Code: CSMTB001

ვაკანტური თანამდებობა: 1

აპლიკაციის გამოგზავნის ბოლო ვადა: 31 აგვისტო, 2020

 

ძირითადი ფუნქციები:

  • უზრუნველყოფს კლიენტების მომსახურებას მაღალი სტანდარტით;
  • სერვის ცენტრის საოპერაციო მიმართულების გამართულ მუშაობას;
  • გაყიდვების მაქსიმიზაციის მიზნით  უზრუნველყოფს ახალი კლიენტების მოზიდვას (მსესხებლები, მეანაბარეები);
  • ახორციელებს კლიენტებთან სამსახურებრივ ვიზიტებს,  ატარებს  პრეზენტაციებს;
  • უზრუნველყოფს საკუთარი და  გუნდის წევრების სადეპოზიტო/საკრედიტო  პორტფელის  მუდმივ ზრდას, ასევე პორტფელის ხარისხის მუდმივ კონტროლს და მართვას;
  • სერვის ცენტრის მენეჯერთან ერთად უზრუნველყოფს სერვის ცენტრის გაყიდვების გეგმების შესრულებას, არსებული კლიენტებისთვის უზრუნველყოფს საკრედიტო და არასაკრედიტო პროდუქტების შეთავაზებას;
  • ახორციელებს კლიენტების კომპლექსურ  მომსახურებას საბანკო პროდუქტებითა და სერვისებით;
  • უზრუნველყოფს  სერვის ცენტრის საცავზე პასუხისმგებელი პირის ფუნქციების  შესრულებას;
  • საჭიროებისას ატარებს ბანკის თანამშრომლებისთვის ტრეინინგს საბანკო პროდუქტებთან და სერვისებთან დაკავშირებით, მუდმივად ამაღლებს  თანამშრომლების  ცოდნას გაყიდვების  მიმართულებით;
  • შეიმუშავებს საბანკო პროდუქტების გაუმჯობესების და მათი უკეთესად გაყიდვის რეკომენდაციებს.

 

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 

  • უმაღლესი განათლება
  • მინიმუმ 4 წლიანი სამუშაო გამოცდილება საბანკო/საფინანსო სექტორში,
  • მენეჯერულ პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება;
  • საბანკო საოპერაციო პროგრამის (ALTA), MS Word, MS Excel, MS Outlook-ის ცოდნა

 

 

დაინტერესების შემთხვევაში, აპლიკაციის შესავსებად ეწვიეთ ფინკა ბანკის კარიერის გვერდს.

 

შესარჩევ სიაში მოხვედრილ კანდიდატებთან, ჩატარდება გასაუბრება (competency based interview).

   გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გარკვეულ თანამდებობაზე გამოყენებული იქნება სხვადასხვა შესარჩევი ტექნიკა,    როგორიც არის: ტესტირება, პრეზენტაციის მომზადება და ჩატარება, როლური თამაში, ქეისი განხილვა და ა.შ.

 

ფინკა ბანკი საქართველოში შრომითი ურთიერთობები წარმოებს მხარეთა თანასწორუფლებიანობის პრინციპით.

ფინკა ბანკი საქართველო გთავაზობთ დინამიურ სამუშაო გარემოს, თვითრეალიზაციის შესაძლებლობას, კონკურენტუნარიან კომპენსაციას, ბენეფიტების მრავალფეროვან პაკეტებს და მრავალმხრივი კარიერული განვითარების შესაძლებლობას.

ფინკა ბანკი საქართველოში კანდიდატის წარდგენილი პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანია შესარჩევი სიის მომზადება და შემდგომ დასაქმებისთვის განხილვა ფინკაში. პერსონალური მონაცემები გამოყენებული იქნება მხოლოდ მითითებული მიზნისთვის და არ მოხდება თქვენი თანხმობის გარეშე მესამე პირებთან გადაცემა.

 


სრული განაკვეთი
თბილისი
გამოცდილების დონე: საშუალო
სქესი: ნებისმიერი
გამოქვეყნებუილია: 22/08/2020
ბოლო ვადა: 31/08/2020

მსგავსი ვაკანსიები: